سیاست واریز و برداشت
Updated March 2025
واریزها
- ۱. واریزها میتوانند از طریق پرتال منطقه مشتری انجام شوند. همه واریزها فوراً در حساب شما نمایش داده نمیشوند. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه واریز وبسایت ما و روشهای موجود مراجعه کنید.
- ۲. امکانات واریز فقط باید برای مقاصد معاملاتی استفاده شود.
- ۳. وجوه واریز شده به حساب معاملاتی باید از منبعی (مانند کارت اعتباری/بانکی، حساب بانکی، حسابهای پرداخت جایگزین و غیره) که به همان نام حساب معاملاتی است، انجام شود.
- ۴. پرداختها از حسابهای بانکی یا کارت اعتباری مشترک پذیرفته میشوند، به شرطی که دارنده حساب معاملاتی یکی از ذینفعان باشد.
- ۵. در صورت صلاحدید، Vida Markets ممکن است در هر زمان تأیید مالکیت حساب مالی (حساب بانکی، کارت اعتباری، حسابهای پرداخت جایگزین و غیره) را قبل از واریز وجه به حساب معاملاتی درخواست کند. برای مثال، ممکن است از مشتری خواسته شود در صورت تمایل به واریز با کارت اعتباری یا دبیت کارت، کپی مدرک شناسایی خود را ارائه دهد. عدم رعایت این سیاست منجر به رد واریز خواهد شد. لطفاً اطمینان حاصل کنید که شمارههای کارت اعتباری را فقط به گونهای مخفی کنید که تنها ۶ رقم اول و ۳ رقم آخر قابل مشاهده باشند.
- ۶. اگر تصمیم بگیریم هزینهای را معاف یا پرداخت کنیم، تنها میتوانیم هزینههایی را که خودمان مشاهده میکنیم پوشش دهیم. سایر هزینههای دریافتی توسط بانک شما، بانک واسطه و/یا مؤسسه مالی ما بر عهده شما خواهد بود.
- ۷. Vida Markets مسئول هیچ گونه خسارتی (شامل نقدشوندگی خودکار یا اجباری) که ناشی از تأخیر در پردازش واریز شما باشد، از جمله اما نه محدود به پرداختهایی که برای پوشش نیازهای مارجین جاری انجام شدهاند، نخواهد بود. تنها وجوه تسویه شده به حساب معاملاتی واریز میشوند. مسئولیت اطمینان از کافی بودن موجودی حساب معاملاتی برای پوشش نیازهای مارجین بر عهده مشتری است.
برداشتها
- ۱. برداشتها میتوانند از طریق پرتال منطقه مشتری انجام شوند. همه برداشتها فوراً در حساب معاملاتی شما نمایش داده نمیشوند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه برداشت وبسایت ما و روشهای موجود مراجعه کنید.
- ۲. برای رعایت قوانین و مقررات ضد پولشویی و مقابله با تأمین مالی تروریسم، Vida Markets فقط برداشتها را به همان حسابی (مانند حساب بانکی، کارت اعتباری/دبیت، حسابهای پرداخت جایگزین و غیره) که برای واریز وجوه استفاده شده است، پردازش میکند. Vida Markets حق دارد دستور برداشت به حسابی متفاوت را بدون ارائه دلیل رد کند. ممکن است اطلاعات و مدارک اضافی از مشتری درخواست شود.
- ۳. برداشتها معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پردازش میشوند. بسته به روش برداشت انتخابشده، ممکن است بین ۱ تا ۱۰ روز کاری طول بکشد تا وجوه به دست شما برسد. شرکت مسئول تأخیرهای پردازش واریز یا برداشت ناشی از سیستمهای پرداخت نخواهد بود.
- ۴. برداشتها از طریق حواله بانکی بین ۳ تا ۱۰ روز کاری طول میکشد تا تکمیل شود. اگرچه ما هیچ هزینهای دریافت نمیکنیم، ممکن است شما ملزم به پرداخت سایر هزینههای بانکی و واسطههای مربوطه باشید که بر عهده خودتان است. به طور کلی، هزینه حواله بانکی بینالمللی حدود ۲۵ دلار آمریکا است.
- ۵. سود معاملات یا هر مبلغ باقیمانده در حساب که از مبلغ واریز اولیه مشتری بیشتر باشد، معمولاً از طریق انتقال بانکی بازپرداخت میشود.
- ۶. مشتریان تأیید میکنند که ممکن است هنگام پردازش درخواست برداشت یا در هر زمان از همکاری خود با Vida Markets، ملزم به ارائه اطلاعات و/یا مدارکی درباره منبع وجوه و/یا منبع ثروت خود باشند. Vida Markets حق دارد در صورت عدم ارائه تمامی اطلاعات مورد نیاز توسط مشتری و/یا در صورتی که نگرانی منطقی درباره نقض قوانین و مقررات ضد پولشویی و مقابله با تأمین مالی تروریسم وجود داشته باشد، درخواست برداشت را رد کند.
- ۷. مشتریان تأیید میکنند که Vida Markets تحت هیچ شرایطی بازگرداندن تراکنش مالی را تضمین نمیکند و در صورت ارائه دستورالعملها یا اطلاعات نادرست درباره حساب مقصد، مسئولیتی در قبال خسارات وارده ندارد.
- ۸. Vida Markets حق دارد درخواست برداشت را رد کند اگر دلایل منطقی داشته باشد که حساب معاملاتی ممکن است منجر به کسری شود یا موجودی حساب را زیر حد نیازهای مارجین قرار دهد.
- ۹. Vida Markets حق دارد درخواست برداشت را رد کند اگر دلایل منطقی داشته باشد که پس از پردازش برداشت، حساب معاملاتی به موجودی منفی تبدیل شود یا اگر حساب معاملاتی تحت بررسی بازگشت وجه (charge-back) باشد.
پشتیبانی / تماس با ما
برای هرگونه سوال و پرسش، با پشتیبانی مشتریان ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته ما تماس بگیرید.