سیاست حفظ حریم خصوصی
Updated March 2025
حفاظت از دادهها
شرکت Vida Markets Limited («شرکت») و همه افرادی که مسئول استفاده از دادهها هستند، از قوانین سختگیرانهای درباره نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی پیروی میکنند. کاربران باید مطمئن شوند که اطلاعات:
- ۱. بهطور منصفانه و قانونی استفاده شود
- ۲. فقط برای اهداف محدود و مشخص استفاده شود
- ۳. بهگونهای استفاده شود که کافی، مرتبط و غیرمازاد باشد
- ۴. دقیق باشد
- ۵. بیش از مدت زمان لازم نگهداری نشود
- ۶. مطابق با حقوق حفاظت از دادههای افراد مدیریت شود
- ۷. بهصورت امن و حفاظتشده نگهداری شود
- ۸. بدون محافظت کافی منتقل نشود
شرکت به عنوان کنترلکننده دادهها در قبال اطلاعاتی که از مشتریان خود جمعآوری میکند، از جمله اطلاعات بهدستآمده از طریق وبسایت شرکت («www.vidamarkets.com»)، مسئول است. مطابق با قوانین مربوطه، شرکت حفاظت، حفظ حریم خصوصی و ایمنی اطلاعات شخصی و مالی مشتریان و بازدیدکنندگان وبسایت را در اولویت بالایی قرار میدهد.
این بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت را تشریح میکند و توضیح میدهد که چگونه شرکت اطمینان میدهد که تمام اطلاعات شخصی جمعآوری شده توسط آن محرمانه باقی میماند و چگونه به حریم خصوصی هر فرد احترام گذاشته و در همه زمانها از آن محافظت میکند. با افتتاح حساب یا استفاده از وبسایت، مشتریان رضایت خود را به جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی توسط شرکت طبق توضیحات این بیانیه حریم خصوصی اعلام میکنند.
جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی
شرکت اطلاعات هر مشتری را به منظور تأیید هویت و ارزیابی صلاحیت برای افتتاح حساب معاملاتی جمعآوری میکند. اطلاعات جمعآوریشده شامل نامهای شخصی، آدرسهای فیزیکی و ایمیل، شماره تلفنها، تاریخ تولد، شغل، جزئیات گذرنامه و سایر مدارک شناسایی، و اطلاعات مالی شخصی از جمله درآمد سالانه و دارایی تقریبی جهت ارزیابی وضعیت مالی مشتری میباشد. علاوه بر این، شرکت ممکن است اطلاعات دیگری نیز جمعآوری کند تا بهتر بتواند علایق خاص مشتری را ارزیابی کند، مانند سفارشیسازی وبسایتها و اهداف بازاریابی عمومی.
شرکا و همکاران ما
شرکت ممکن است گاهی وارد شراکتها و همکاریهایی شود که شامل قراردادهای بازاریابی مشترک و همکاریهای وابسته با شرکتهای دیگر میشود که محصولات و خدماتی ارائه میدهند که ممکن است برای مشتریان شرکت ارزشمند باشند. شرکت ممکن است اطلاعات را با این شرکا و همکاران به اشتراک بگذارد اگر این اطلاعات برای ارائه محصول یا خدماتی که مشتری درخواست کرده است لازم باشد؛ یا برای فراهم کردن فرصت مشارکت مشتری در محصولات یا خدمات ارائه شده توسط شریک یا همکار؛ و همچنین برای اطمینان از اینکه این محصولات و خدمات نیازهای مشتری را برآورده میکنند و به گونهای مفید و مرتبط ارائه میشوند. استفاده از اطلاعات شخصی مشتری محدود به اهداف مشخص شده در رابطه شرکت با شریک یا همکار است.
استفاده از اطلاعات شما برای کمک به پیشگیری از تروریسم و جرایم
در مواردی که قانون ایجاب کند، اطلاعات شخصی شما ممکن است به مراجع دولتی، نظارتی یا اجرایی مربوطه ارائه شود. این مراجع ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای تحقیق و اقدام در مورد هرگونه تخلف از قانون یا مقررات طبق رویههای خود استفاده کنند.
اشخاص ثالث و انتقال دادههای شخصی
اشخاص ثالث و انتقال دادههای شخصیاشخاص ثالث و انتقال دادههای شخصیاشخاص ثالث و انتقال دادههای شخصیاشخاص ثالث و انتقال دادههای شخصیاشخاص ثالث و انتقال دادههای شخصی
- ۱. زمانی که توسط مراجع نظارتی، اجرایی یا سایر نهادهای دولتی الزام شده باشد؛
- ۲. زمانی که برای حفاظت از حقوق یا اموال شرکت ضروری باشد؛
- ۳. برای کمک به بهبود خدمات به مشتریان، زمانی که شرکت ممکن است با یک کسبوکار دیگر همکاری کند تا برخی از وظایف داخلی مانند پردازش حساب، انجام سفارشها، خدمات مشتری، نظرسنجی رضایت مشتری یا سایر خدمات پشتیبانی و جمعآوری دادههای مرتبط با کسبوکار شرکت را انجام دهد.
اطلاعات ممکن است توسط کارکنانی که برای شرکت یا یکی از تأمینکنندگان شرکت کار میکنند، پردازش شود. شرکت همچنین ممکن است اطلاعات مشتریان را از پایگاه داده خود در اختیار طرف ثالثی قرار دهد تا به تحلیل و شناسایی نیازهای مشتریان کمک کند و مشتریان را از پیشنهادات محصولات و خدمات مطلع سازد. استفاده از اطلاعات به اشتراک گذاشته شده بهطور دقیق محدود به انجام وظایف مورد درخواست شرکت بوده و برای هیچ هدف دیگری استفاده نخواهد شد.
تمام اشخاص ثالثی که شرکت اطلاعات شخصی را با آنها به اشتراک میگذارد، موظف هستند اطلاعات شخصی را به روشی مشابه با نحوه حفاظت شرکت از اطلاعات شخصی، محافظت کنند.
تمام اشخاص ثالثی که شرکت اطلاعات شخصی را با آنها به اشتراک میگذارد، موظف هستند اطلاعات شخصی را به روشی مشابه با نحوه حفاظت شرکت از اطلاعات شخصی، محافظت کنند.
امنیت
تمام اطلاعاتی که مشتریان به شرکت ارائه میدهند، روی سرورهای امن ذخیره میشود. تراکنشهای پرداخت با استفاده از فناوری SSL رمزنگاری میشوند. در مواردی که شرکت رمز عبوری برای دسترسی به بخشهای خاصی از وبسایت، از جمله بخش معاملات و حساب مشتری، ارائه کرده باشد یا مشتری خود انتخاب کرده باشد، مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده مشتری است و مشتریان نباید رمز عبور خود را با هیچکس به اشتراک بگذارند.
انتقال اطلاعات از طریق اینترنت هرگز نمیتواند کاملاً ایمن باشد. اگرچه شرکت تمام تلاش خود را برای حفاظت از دادههای شخصی انجام میدهد، اما نمیتواند امنیت دادههای ارسال شده به وبسایت را تضمین کند و هر گونه انتقال، به عهده ریسک خود مشتری است. پس از دریافت اطلاعات مشتری، شرکت از روشها و ویژگیهای امنیتی سختگیرانهای برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده میکند.
انتقال اطلاعات از طریق اینترنت هرگز نمیتواند کاملاً ایمن باشد. اگرچه شرکت تمام تلاش خود را برای حفاظت از دادههای شخصی انجام میدهد، اما نمیتواند امنیت دادههای ارسال شده به وبسایت را تضمین کند و هر گونه انتقال، به عهده ریسک خود مشتری است. پس از دریافت اطلاعات مشتری، شرکت از روشها و ویژگیهای امنیتی سختگیرانهای برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده میکند.
محدودیت مسئولیت
اگر در هر زمانی مشتری تصمیم به خرید محصول یا خدماتی از شرکت دیگری بگیرد، هرگونه اطلاعات شخصی که مشتری با آن شرکت به اشتراک میگذارد دیگر تحت سیاست حفظ حریم خصوصی این شرکت کنترل نخواهد شد. شرکت مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای سایتهایی که وبسایت آن را لینک میدهد نیست و هیچ کنترلی بر استفاده یا حفاظت از اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان یا جمعآوری شده توسط آن سایتها ندارد. هرگاه مشتری تصمیم به اتصال به یک وبسایت مشترک یا مرتبط بگیرد، ممکن است از او خواسته شود اطلاعات ثبتنام یا اطلاعات دیگری ارائه دهد که این اطلاعات به شخص ثالث ارسال میشود و مشتری باید ابتدا با سیاست حفظ حریم خصوصی آن شخص ثالث آشنا شود.
بازاریابی
شرکت ممکن است از دادههای مشتریان برای ارائه اطلاعات درباره محصولات و خدماتی که ممکن است برای آنها جذاب باشد استفاده کند و کارکنان یا نمایندگان شرکت ممکن است از طریق ایمیل، تلفن یا پست با مشتریان تماس بگیرند.
برای جلوگیری از استفاده اطلاعات به این صورت، مشتریان باید هنگام درخواست تنظیمات بازاریابی، گزینههای مربوطه را علامت بزنند. این تنظیمات قابل تغییر در هر زمان از طریق تماس با شرکت میباشد.
لغو اشتراک (opt-out) که توسط یکی از صاحبان حساب مشترک انجام شود، برای همه صاحبان آن حساب مشترک اعمال میشود. لغو اشتراک باید برای هر حساب جداگانهای که مشتری نزد شرکت دارد بهصورت جداگانه انجام شود.
آموزش کارکنان
شرکت به طور منظم آموزشهایی را درباره تعهدات حفظ حریم خصوصی به کارکنان خود ارائه میدهد. ما نقض قوانین حفاظت از دادهها را بسیار جدی میگیریم و در صورت بروز هرگونه تخلف، چه عمدی و چه ناشی از سهلانگاری، اقدامات مناسب را اعمال خواهیم کرد.
ضبط تماسهای تلفنی
شرکت ممکن است تماسهای تلفنی با شما را ضبط یا نظارت کند تا در صورت نیاز بررسی کند که دستورالعملهای شما به درستی انجام شدهاند، برای رفع هرگونه سوال یا مشکل، به دلایل قانونی و نظارتی، و برای بهبود کیفیت خدمات و کمک به شناسایی یا پیشگیری از کلاهبرداری یا سایر جرایم. همچنین ممکن است مکالمات به منظور آموزش کارکنان نیز مورد نظارت قرار گیرد.
استفاده از کوکیها
شرکت از کوکیها برای کمک به تأمین امنیت فعالیتهای معاملاتی مشتریان و بهبود عملکرد وبسایت استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که از سرور وب به دستگاه مرورگر مشتری ارسال میشوند. کوکیهای استفاده شده توسط شرکت شامل هیچ اطلاعات شخصی، اطلاعات حساب یا رمز عبور نمیباشند. کوکیها برای اهداف مختلفی به کار میروند، مانند شناسایی این که درخواست یک صفحه از طرف کسی است که قبلاً وارد سیستم شده است و همچنین تشخیص تنظیمات فردی کاربران برای ارائه نمایش سفارشیشده از وبسایت به مشتری. برای اطلاعات بیشتر درباره استفاده از کوکیها، مشتریان باید سیاست کوکیهای جداگانه شرکت را مطالعه کنند.
شرکت از کوکیها برای کمک به تأمین امنیت فعالیتهای معاملاتی مشتریان و بهبود عملکرد وبسایت استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که از سرور وب به دستگاه مرورگر مشتری ارسال میشوند. کوکیهای استفاده شده توسط شرکت شامل هیچ اطلاعات شخصی، اطلاعات حساب یا رمز عبور نمیباشند. کوکیها برای اهداف مختلفی به کار میروند، مانند شناسایی این که درخواست یک صفحه از طرف کسی است که قبلاً وارد سیستم شده است و همچنین تشخیص تنظیمات فردی کاربران برای ارائه نمایش سفارشیشده از وبسایت به مشتری. برای اطلاعات بیشتر درباره استفاده از کوکیها، مشتریان باید سیاست کوکیهای جداگانه شرکت را مطالعه کنند.
شرکت از کوکیها برای کمک به تأمین امنیت فعالیتهای معاملاتی مشتریان و بهبود عملکرد وبسایت استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که از سرور وب به دستگاه مرورگر مشتری ارسال میشوند. کوکیهای استفاده شده توسط شرکت شامل هیچ اطلاعات شخصی، اطلاعات حساب یا رمز عبور نمیباشند. کوکیها برای اهداف مختلفی به کار میروند، مانند شناسایی این که درخواست یک صفحه از طرف کسی است که قبلاً وارد سیستم شده است و همچنین تشخیص تنظیمات فردی کاربران برای ارائه نمایش سفارشیشده از وبسایت به مشتری. برای اطلاعات بیشتر درباره استفاده از کوکیها، مشتریان باید سیاست کوکیهای جداگانه شرکت را مطالعه کنند.
حقوق مشتریان
مشتری حق درخواست دریافت نسخهای از تمامی اطلاعاتی را دارد که شرکت درباره او نگهداری میکند. ممکن است برای ارائه این اطلاعات هزینهای دریافت شود. همچنین مشتری حق دارد هر گونه اطلاعات نادرست را اصلاح کند، حق اعتراض به استفاده از دادههای خود را دارد و میتواند با ارسال درخواست کتبی به تیم خدمات مشتری به آدرس support@VidaMarkets.com، استفادههای خاصی از دادههای خود توسط شرکت را محدود یا مسدود کند. support@VidaMarkets.com.
تغییرات در این بیانیه حفظ حریم خصوصی
شرکت ممکن است گهگاه این بیانیه حفظ حریم خصوصی را بازنگری و بهروزرسانی کند و نسخه جدید را بهسرعت در وبسایت منتشر نموده و اطلاعیهای درباره تغییرات به همه مشتریان اعلام کند. مشتری با انتشار نسخه بازنگریشده این بیانیه بهصورت الکترونیکی در وبسایت، این اطلاعیه را بهعنوان اطلاع رسمی خود میپذیرد. هرگونه اختلاف درباره بیانیه حفظ حریم خصوصی شرکت تابع این اطلاعیه و شرایط و ضوابط شرکت خواهد بود. شرکت از مشتریان خود درخواست میکند که بهصورت دورهای این بیانیه حفظ حریم خصوصی را مرور کنند تا از اطلاعاتی که شرکت جمعآوری میکند، نحوه استفاده از آن و به چه اشخاص دیگری ممکن است افشا شود، آگاه باشند. اگر مشتری سوالی دارد که در این بیانیه پوشش داده نشده است، باید با نماینده خدمات مشتری شرکت تماس بگیرد.
پشتیبانی / تماس با ما
برای هرگونه سوال و پرسش، با پشتیبانی مشتریان ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته ما تماس بگیرید.